Vi har kompetansen
Maik er et selskap som ble etablert i 2003 og har sitt opphav fra et stort og rutinert energimiljø på Østlandet. Med Maik har du tilgang på kompetansen, uten å ha alle resursene selv. Vi leverer tjenestene våre til nettselskap, strømselskap, fjernvarmeselskap i tillegg til andre bransjer.
Nettselskap
Måling, avregning, fakturering og innfordring er sentrale kundeprosesser som er viktig for effektivitet, kundetilfredshet og økonomistyring. Med over 20 års erfaring representerer teamet vårt en forlenget arm av din kundeavdeling.
Fjernvarmeselskap
Kvalitet på måleverdier, og effektiv avregning og fakturering av kunder er en trygghet for din virksomhet. Fjernvarme er en bransje i utvikling, og våre tjenester utvikler seg med deres behov.
Strømselskap
Effektive kundeprosesser er avgjørende for god kontroll og likviditet. For at du skal kunne konsentrere deg om å tiltrekke og beholde kunder, tar vi ansvaret for at de bakenforliggende prosessene ivaretas raskt, effektivt og presist.
De siste årene har vi i snitt
Håndtert 280 000 målepunkt
96% kundetilfredshet
Sendt 3,5 millioner fakturaer
Våre tjenester
Maik er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser.
Måleverdi- og meldingshåndtering
Maik sikrer flyt av måleverdier fra kundens innsamlingssytem til både Elhub og kundesystem. Vi kontrollerer avvik, håndterer plusskunder, importerer kontrakter og følger opp markedsmeldinger.
Avregning, fakturering og innfordring
Avregning er grunnlaget for rask og korrekt fakturering. Maik kontrollerer kundedata, priser og forbruksdata. Vi håndterer avvik, bygger produkter og tariffer samt gjør energiavregning på både hovedmålere og undermålere.
Kundesenter
Maik kundesenter tilbyr rask og god respons på kundehenvendelser på telefon, e-post og chat. Kompetente kundebehandlere svarer direkte på dine sluttkunders spørsmål knyttet til faktura, strømstøtte og mye mer.
Dashboards
God visualisering av data er en nøkkel for god innsikt og rette beslutninger. Vi bygger dashboards til våre kunder, og vedlikeholder og drifter dem.
Integrasjoner
Stabil flyt av data mellom systemer er en forutsetning for god bruk av data. Vi tilbyr et bibliotek av integrasjoner og APIer på behov relatert til kundedata.
Rådgivning
Maik har lang erfaring med systemer, prosesser, reguleringer og andre behov. Vi er et bredt sammensatt team med kompetanse på avregning, økonomi, prosjektledelse, anskaffelse og implementering av kundesystem.
Avregning for borettslag
Borettslag og sameier kan ha egne behov og krav knyttet til avregning og fakturering av energibærere. Maik har laget løsninger både for samlefaktura og for håndtering av hovedmåler og undermålere.
Våre kunder sier
-
Ubetalte fakturaer er ferskvare og Maik Inkasso er raskt på ballen – noe som er positivt både for Smart Energi og for våre kunder som står i en vanskelig økonomisk situasjon.
Hilde Bekkevard - Daglig leder Smart Energi
-
Med Maik har vi strømlinjeformet inndrivelsen av forfalte krav hos våre kunder, og har sett en vesentlig forbedring av betalingsgraden på våre fordringer.
Daglig leder Moderno
-
Trygghet i leveransen. Trygghet i å ha viktig og riktig kompetanse i ryggen. Med Maik har vi mye kompetanse uten å ha alle ressursene selv, vi har dermed "flere kollegaer" å spille på.
Therese Nordnes - Avdelingsleder Norgesnett
-
Maik inkasso hjelper oss med å få inn vårt utestående raskt. I tillegg opplever vi en så god og profesjonell saksbehandling slik at ingen av våre kunder klager, men kommer tilbake og handler.
Jannicke Vaagen Møbelringen Moss
-
Maik er løsningsorienterte, raske og fleksible. De vet hvordan vi ønsker at tjenestene skal bli levert, for de kjenner kundene godt. Og en kunde hos oss merker ikke forskjellen på om tjenesten er levert av Ustekveikja Energi AS eller av vår samarbeidspartner/ underleverandør Maik. Dessuten har vi glede og nytte av hyggelig, faglig dyktige og kunnskapsrike medarbeidere i Maik som ønsker det beste for sin samarbeidspartner.
Jan Olav Trillhus Ustekveikja Energi
-
Alltid rask og god support å få
Frank Skarpås – Daglig leder Uvdal kraftforsyning
20 års bransjeerfaring
Samme faglige tyngden, men i ny drakt. Siden etableringen av selskapet i 2003, har Maik levert løsninger for nettselskap, strømselskap og fjernvarmeselskap. Vår inngående kunnskap og langvarige erfaring gjør oss til en solid partner i energibransjen.
Vi forstår betydningen av å fokusere på kjernevirksomheten. Våre tjenester er designet for å frigjøre våre kunders potensial, slik at de kan konsentrere seg om det de gjør best. Les mer
Sterk faglig kompetanse
Flere av våre medarbeidere har jobbet flere tiår med energi. Vi er opptatt av variert kompetanse og hos oss finner du blant annet prosjektledere, økonomer, ingeniører, utviklere og markedsførere. Vi har en solid grunnmur for å være din partner og løse dine utfordringer.
For energibransjen
Fair Group kjøper Maik AS fra Fredrikstad Energi
19 juni, 2024Fair Group AS har på kort tid vokst til å bli Norges femte største distributør av fakturaer og tredje største inkassosel...
En av våre kunder ble nylig kåret av NVE til Norges mest effektive nettselskap.
25 januar, 2024En av våre kunder, Norgesnett, blant de største nettselskapene i Norge, ble nylig kåret av NVE til Norges mest effektive...
Nå plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon.
30 oktober, 2023I en nylig kunngjøring fra Olje- og energidepartementet plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon...